Para acceder a citas Metrosalud, entra directamente al portal oficial citas.metrosalud.gov.co, introduce tu número de documento y selecciona la fecha, hora y centro de salud disponible. También puedes pedir cita por WhatsApp o teléfono a través de la Central de Acceso de Metrosalud. El sistema funciona las 24 horas, aunque la disponibilidad depende de cada sede en Medellín.
También puedes acceder directamente al portal oficial de citas.metrosalud.gov.co para gestionar tu cita médica en segundos.
Portal informativo no oficial. Esta página ofrece orientación gratuita sobre cómo pedir cita en Metrosalud. Para trámites oficiales accede directamente a www.metrosalud.gov.co.
Cómo Pedir Cita en Metrosalud: Guía Paso a Paso 2026
Todo lo que necesitas para pedir cita en Metrosalud desde casa: por internet, WhatsApp o teléfono. Sin filas, sin complicaciones. Incluye imágenes de cada paso del proceso.
✅ Central de Acceso con asistente virtual: Metrosalud cuenta desde 2025 con una Central de Acceso que asignó más de 12.000 citas médicas en el primer semestre (promedio 2.000 mensuales) y envía recordatorios automáticos para que no olvides tu cita. Gestiona citas de medicina general, odontología, especialidades y programas de salud.
📲 Canales oficiales 2026: WhatsApp +57 304 238 0460 · Línea telefónica (604) 445 6002 · Web citas.metrosalud.gov.co
⚠️ Si la plataforma web presenta intermitencias, inténtalo en horario de mañana (7:00–10:00 a.m.) cuando hay menor carga en el servidor. También puedes gestionar tu cita directamente por WhatsApp con el asistente virtual de la Central de Acceso.
¿Cómo solicitar citas médicas en Metrosalud Medellín?
Si estás afiliado a Metrosalud o necesitas atención en un centro de salud público de Medellín, tienes cuatro canales para pedir tu cita médica. Elige el que más te convenga:
Pasos para pedir cita en Metrosalud en línea
Sigue este proceso paso a paso con imágenes para agendar tu cita médica desde cualquier dispositivo.
Ingresa al portal oficial de citas Metrosalud
Abre tu navegador y ve a citas.metrosalud.gov.co o desde la web oficial metrosalud.gov.co. Puedes hacerlo desde el celular, tablet o computador. Se recomienda usar Chrome o Firefox actualizado para evitar problemas de compatibilidad.
Pantalla de inicio del portal oficial de citas Metrosalud
Haz clic en "Solicitud y cancelación de citas"
En la página principal de Metrosalud, desplázate hacia abajo y busca el botón o enlace que dice "Solicitud y cancelación de citas". Al hacer clic serás redirigido al sistema de agendamiento.
Sección "Solicitud y cancelación de citas" en el sitio oficial
Ingresa tu número de identificación y fecha de nacimiento
Para avanzar, el sistema pedirá tu número de documento de identidad (cédula, tarjeta de identidad o registro civil) junto con la fecha de nacimiento del paciente. Estos datos son obligatorios para validar que eres usuario de Metrosalud.
Ingreso de datos para asignación de cita médica
Escribe el código de seguridad — si no se ve bien, genera uno nuevo
Verifica y actualiza tus datos de contacto
A continuación verás tus datos de contacto registrados en el sistema. Revisa que el teléfono y correo electrónico estén actualizados — a este correo llegarán las confirmaciones de cita. Para quienes no tienen correo propio, es posible usar el de un familiar de confianza. Haz clic en "Actualizar" para continuar.
Verifica y actualiza teléfono y correo antes de continuar
Verifica tu barrio y selecciona tu punto de atención
Confirma que tu nombre y barrio de residencia aparecen correctamente bajo el logo de Metrosalud. Luego selecciona el centro de salud donde habitualmente te atiendes. En caso de necesitar actualizar el barrio, hazlo con cuidado: no podrás cambiarlo durante los 6 meses siguientes.
Verifica que tu barrio sea el correcto
Selecciona el punto de atención de tu preferencia
Selección de fecha y asignación de la cita
Elige una fecha disponible y asigna tu cita
En el lado derecho verás un calendario con los días disponibles marcados en verde. Selecciona el día y hora que mejor se adapte a tus necesidades. Cuando no haya disponibilidad en la primera sede, cambia a otro punto de atención hasta encontrar cupo. Finalmente haz clic en "Asignar Cita Médica".
Días en verde = disponibles. Selecciona tu fecha
Sin cupo en una sede, cambia de punto y busca disponibilidad
¡Listo! Tu cita quedó asignada
Aparecerá una pantalla de confirmación con todos los detalles de tu cita: fecha, hora, sede y médico asignado. También recibirás un correo electrónico de confirmación. Guarda o anota esta información para no olvidar tu cita.
Pantalla de confirmación con detalles de la cita
Recibirás un correo de CITA WEB METROSALUD GOV CO
Accede directamente al sistema oficial de citas
🏥 Pedir cita Metrosalud Medellín — Sistema oficial
Documentos necesarios para pedir cita en Metrosalud
Recuerda: Las citas de medicina general no tienen costo. El copago aplica según tu tipo de afiliación y el servicio requerido. Las citas de promoción y prevención son completamente gratuitas.
🦷 Requisitos para citas odontológicas Metrosalud
Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 5:00 p.m. | Sábados: 7:00 a.m. – 12:00 p.m. | Domingos y festivos: sin atención por estos canales.
Preguntas frecuentes — Citas Metrosalud
Ingresa a citas.metrosalud.gov.co, digita tu número de documento y fecha de nacimiento, escribe el código de seguridad y sigue los pasos para seleccionar sede, fecha y hora. Al finalizar recibirás confirmación por correo electrónico.
El número oficial de WhatsApp de Metrosalud es +57 304 238 0460. La línea telefónica de atención es (604) 445 6002. El asistente virtual de WhatsApp está disponible de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 7:00 a.m. a 12:00 p.m.
Sí. Para tramitar la cita médica de un familiar, necesitas su número de documento de identidad, fecha de nacimiento y datos de contacto. El proceso es idéntico al de una cita propia.
Pedir la cita no tiene costo. El copago depende del tipo de afiliación (EPS subsidiada o vinculada) y el servicio médico solicitado. Las citas de promoción y prevención son completamente gratuitas.
Cancelaciones, disponibilidad y especialistas
Puedes cancelar tu cita en Metrosalud por internet en el mismo portal, por teléfono al (604) 445 6002 o por WhatsApp al +57 304 238 0460. No acudir sin cancelar previamente puede bloquear el acceso a futuras citas.
La plataforma web citas.metrosalud.gov.co está disponible las 24 horas. No obstante, la atención por WhatsApp y teléfono tiene horario hábil: lunes a viernes hasta las 5:00 p.m. y los sábados hasta las 12:00 p.m.
Ante la falta de cupos en tu sede habitual, cambia a otro punto de atención dentro del sistema. También existe la opción de solicitar una cita prioritaria para casos urgentes, o contactar directamente a la sede. Consulta todos los centros de salud Metrosalud disponibles.
Las citas con especialistas en Metrosalud generalmente requieren una remisión previa del médico general. Para solicitarlas, escribe al correo citasespecialistas@metrosalud.gov.co o llama a la línea (604) 445 6002.
📞 Teléfonos y contacto Metrosalud Medellín 2026
🔗 Servicios relacionados — Viva 1A IPS
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En el centro PREVINM S.A.S., ubicado en la Carrera 45 #50-48 (El Palo con la Playa), Edificio El Doral, Consultorio 203, se ofrecen servicios de vacunación, pero este lugar no pertenece directamente a Metrosalud. Es un servicio independiente especializado en inmunología.
Horarios y sistema de atención:
El servicio está disponible de lunes a sábado bajo un sistema de fichos que se empiezan a entregar desde las 7:30 a.m.Información importante sobre la vacuna contra la fiebre amarilla:
La vacuna protege a partir de los 15 días después de su aplicación y dura toda la vida.
El certificado de vacunación es válido a nivel internacional desde el décimo día posterior a la vacunación.
Para viajeros internacionales:
Si planeas viajar, ten en cuenta lo siguiente:Lleva copia del itinerario o tiquete, pasaporte y documento de identidad.
Verifica los requisitos de vacunación de la embajada del país al que viajas.
La vacuna contra la fiebre amarilla es gratuita, pero cualquier otra debe ser adquirida por el viajero.
Si necesitas más información, puedes comunicarte al 444 92 86 opción 1.¡Ojo! Recuerda que este servicio está diseñado para protegerte y ayudarte a cumplir con las exigencias internacionales de vacunación. 🌍
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Yolanda dice: Buenos dias con quien debo quejarme o en que pagina en atencion al cliente resulta que ayer y hoy estado pidiendo una cita para la sede UH de Belen en la pagina de Metrosalud nunca fui capaz ya que no me deja coger la sede donde necesito la cita con Cirujana general luego me comunico con el numero por via WhatsApp: 3042380460 y cuando solicito que necesito a un Asesor solo hoy en la mañana el Asesor Jorge Zapata, me respondio luego no me volvio atender por que me demore 5 minutos ellos no se toman el momento de almenos esperar un momento ya que uno trabaja y no puede estar pegada del celular o chat el tiempo que se les da la gana de atender, no entiendo si no quieren trabajar por que no les dan la oportunidad a personas que realmente si quieren trabajar.
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Hola, muy buenos días.
Entendemos completamente tu frustración y lo complicado que puede ser agendar una cita médica cuando el sistema no responde adecuadamente.
Sin embargo, queremos aclararte que esta página, citasmetrosalud.co, es un sitio web informativo no oficial. Nuestro único propósito es ayudarte con guías, pasos e información útil para que sepas cómo pedir la cita, qué canales existen y qué hacer en cada caso.
No gestionamos citas ni pertenecemos a Metrosalud ni a ninguna EPS.
Te sugerimos contactar directamente con atención al usuario de Metrosalud a través de los canales oficiales que te mencionamos en nuestra web, o acercarte presencialmente si no te han dado respuesta.
Gracias por tu comentario y por confiar en nosotros para informarte. Esperamos que pronto puedas resolver tu solicitud con Metrosalud.
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Luz Mary, por favor sigue las instrucciones detalladas en este artículo para gestionar tu cita en Metrosalud de manera efectiva.
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- Paola dice:
Necesito pedir una cita de una ecografia y llamo alos números q me dieron y no contestan apagado quien me puede far le número de aya?
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Hola, buenos días.
Si necesitas agendar una cita para una ecografía y los números que te compartieron no responden o están apagados, aquí tienes los canales oficiales actualizados:
📞 UPSS Belén (Unidad Hospitalaria Belén):
Teléfono conmutador: (604) 384 9292📞 UPSS Manrique (alternativa si Belén no responde):
Teléfono conmutador: (604) 516 7260 (también 516 4261)Te recomiendo llamar preferiblemente en las siguientes franjas horarias para evitar que la línea esté ocupada:
De 8:00 a.m. a 9:00 a.m.
Después del almuerzo, de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
Si aun así no responden, lo mejor es acercarte directamente a la sede con tu documento de identificación.
Recuerda que estos son los contactos oficiales que te ayudan realmente a agendar tu ecografía, no solo informativos.
Esperamos que pronto logres tu cita. ¡Mucho ánimo!
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- Beiby Juliet banilat dice:
Es imposible conseguir tanto la cita por web como por teléfono dicen que hacen las cosas fáciles y eso es imposible porque no presentan los especialistas por cada página o uno pie de la cita para un especialista y resulta pidiendo una cita para médico general
Yolanda 
Luz Mary espitia Zapata 
Paola 
Beiby Juliet banilat Deja una respuesta
Buenas tardes, me gustaría saber si uno como extranjero se puede vacunar contra la fiebre amarilla con ustedes, muchas gracias